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返品・交換について
EQUALS STOREでは、お客様にご満足いただけるよう厳格な品質管理を行っておりますが、万が一お届けした商品に不備があった場合や、返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
1
返品・交換のご連絡
商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話にて、注文番号と返品理由を添えてカスタマーサポートまでご連絡ください。
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商品の状態確認
返品・交換は、未使用かつ梱包材（箱・説明書等）がすべて揃っている場合に限ります。商品の状態を確認させていただくため、写真の送付をお願いする場合がございます。
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商品の返送
返品承認後、指定の返送先住所へ商品をお送りください。不良品の場合は着払い、お客様都合の場合は元払いでの発送をお願いしております。
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返金・交換対応
返送された商品が到着し検品が完了次第、速やかに返金手続きまたは交換商品の発送を行います。返金はご利用の決済方法を通じて行われます。
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30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
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Fast Refunds
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